Confianza
Cómo cuidamos tus datos
En Aviso Listo guardas los expedientes de tus clientes: sus identificaciones, sus domicilios y sus operaciones. Esto es lo que hacemos con esa información, dicho sin letra chiquita.
Lo esencial
- Nunca te pedimos tu e.firma ni tus contraseñas del SAT. Tú presentas cada archivo en el portal del SAT.
- La información que capturas es tuya. Los datos de tus clientes los usamos solo para prestarte el servicio: no los vendemos, no los compartimos y no los usamos para nada más.
- Cada empresa solo ve sus propios datos. La base de datos revisa en cada consulta que quien pregunta sea parte de esa empresa.
- Si dejas Aviso Listo, te llevas todo: tu cuenta queda en solo lectura y puedes descargar tus expedientes, archivos, acuses y documentos.
Dónde se guardan
La base de datos y los documentos están en Supabase, en servidores de Estados Unidos (región de Virginia, en Amazon Web Services). El sitio y la aplicación corren en Vercel, también en Estados Unidos.
Los cobros los hace Stripe: nosotros nunca vemos ni guardamos el número de tu tarjeta. Los correos de la aplicación salen por Resend.
Cómo se protegen
Toda la información viaja cifrada (HTTPS) y se guarda cifrada en los servidores. Las contraseñas se guardan cifradas: nadie, ni nosotros, puede leerlas.
Los documentos de tus clientes (identificaciones, comprobantes, escrituras) están en un almacenamiento privado. Para verlos o descargarlos, la aplicación genera, solo para quien tiene acceso a tu empresa, un enlace temporal que vence en poco tiempo.
Cada cambio en un expediente queda en un registro de actividad que no se puede alterar: quién cambió qué y cuándo. Te sirve como evidencia ante una verificación.
Quién puede verlos
Tú y las personas que invites a tu empresa. Tu contador solo entra si tú lo invitas o le das acceso, y puedes quitárselo cuando quieras. Una asociación que te recomendó nunca ve los datos de tu empresa.
Nosotros entramos a la información solo cuando hace falta para darte soporte o mantener el servicio funcionando, o cuando una ley o una orden de autoridad nos lo exige.
Lo que nunca sale de nuestros servidores
La revisión en listas (sanciones, SAT y cargos públicos) se hace contra copias de esas listas guardadas en nuestra base de datos: no enviamos los nombres de tus clientes a nadie para revisarlos.
La constancia de situación fiscal que subes se lee en nuestros servidores, sin inteligencia artificial.
Las facturas (CFDI) de renta que cargas se leen en tu propio navegador: los archivos XML no se suben a ningún lado; solo guardamos los pagos que tú confirmas.
El asistente de ayuda usa inteligencia artificial de Anthropic. Recibe tu pregunta y un resumen de tu cuenta sin RFC, CURP ni identificaciones, y Anthropic no usa esa información para entrenar sus modelos.
Cuánto tiempo los guardamos
La ley antilavado pide conservar los expedientes y avisos al menos diez años, así que no borramos registros, y cada cambio queda anotado en el registro de actividad.
Si cancelas, tu información sigue disponible en solo lectura. Solo si tu cuenta pasa más de 24 meses sin un plan activo podríamos eliminarla, y antes te avisaríamos por correo con al menos 60 días para que la descargues.
Para llevarte todo de una vez, la exportación para auditoría arma un archivo ZIP con tus expedientes, operaciones, archivos del SAT, acuses y documentos. Está en el plan Pro, en la prueba gratis, con el Paquete 2027 y siempre en una cuenta sin plan activo.
Si algo sale mal
Si ocurre una vulneración de seguridad que afecte tus datos o los de tus clientes, te avisamos sin demora injustificada, con lo que sabemos y lo que estamos haciendo.
Para ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, o para cualquier duda de privacidad, escríbenos a info@avisolisto.mx. Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles.
Garantía de archivo aceptado
Si el SAT rechaza un aviso o informe en ceros que generó Aviso Listo por un error nuestro, lo corregimos y te devolvemos lo que pagaste por ese mes. Escríbenos a info@avisolisto.mx con el acuse de rechazo dentro de los 30 días siguientes.
No cubre datos capturados con error, archivos modificados fuera de Aviso Listo ni fallas del portal del SAT. Condiciones
Este resumen no sustituye a los documentos legales. Los detalles están en el aviso de privacidad y en los términos y condiciones.